Plus Reklame-Regeln

Wann Unternehmen Kontakt aufnehmen dürfen

Haustürbesuche, nervige Anrufe, volle Briefkästen: Werbung ist allgegenwärtig - und doch dürfen Firmen nicht alles. Wie sich Betroffene gegen ungewollte Werbung wehren.

23.01.2025 UPDATE: 23.01.2025 10:13 Uhr 1 Minute, 24 Sekunden
Ungewollte Kontaktaufnahme: Werbung per Telefon oder E-Mail ist ohne Zustimmung meist unzulässig. Foto: Wolf von Dewitz/dpa​

Potsdam. (dpa-tmn) Werbeanrufe hier, Haustürbesuche da: Reklame kann ganz schön nervig sein. Aber in welcher Form dürfen Unternehmen überhaupt Kontakt aufnehmen - und wo liegen die Grenzen? 

"Welche Form der Kontaktaufnahme erlaubt ist, hängt von mehreren Faktoren ab", sagt Annalena Marx von der Verbraucherzentrale Brandenburg. Unter anderem von der Frage, ob zwischen Verbraucher und

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