Digitales Angebot fehltStart-ups profitieren von Service-Lücke bei der Bahn
Den Zug per Handy buchen und ohne Kontrolleur einchecken: Digital ist bei der Deutschen Bahn zwar schon vieles möglich, aber noch lange nicht alles. Start-ups füllen eine besonders ärgerliche Lücke.
06.01.2020 UPDATE: 06.01.2020 07:58 Uhr 1 Minute, 58 Sekunden
Zugausfälle und Verspätungen am Stuttgarter Hauptbahnhof. Foto: Lino Mirgeler/dpa
Berlin (dpa) - Eine Handvoll Start-ups profitiert derzeit von einer Service-Lücke bei der Deutschen Bahn. Die jungen Unternehmen ermöglichen es den Kunden, per App die Erstattung ihres Fahrpreises beim Konzern zu beantragen, wenn ihr Zug verspätet war.
Auf dem offiziellen Weg ist das bislang ausschließlich über ein analoges Formular möglich. Das Papierverfahren gilt als umständlich. Der
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