MobilfunknetzWas Ihnen bei einem Netzausfall zusteht
Das Mobilfunknetz ist ausgefallen oder die Internetleitung daheim down? Alles schon erlebt. Früher konnte man sich darüber nur ärgern. Inzwischen hat man in solchen Fällen Ansprüche.
Kein Internet daheim ist heutzutage einfach nur lästig. Immerhin steht
Betroffenen in vielen Fällen Entschädigung zu. Foto: Christin Klose/dpa-tmn
Berlin. (dpa-tmn) Kommt es zu einer Netzstörung bei Mobilfunk, DSL, Kabel oder Glasfaser, muss der jeweilige Provider diese nicht nur unverzüglich und unentgeltlich beseitigen. Er hat auch Informations- und Entschädigungspflichten den Kundinnen und Kunden gegenüber, berichtet das Telekommunikationsportal "Teltarif.de".
Kann die Störung nicht innerhalb eines Kalendertages nach Eingang
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