"Wa-Wi-Wu-Methode"Feedback geben mit Fingerspitzengefühl
Gerade für Führungskräfte oft eine Aufgabe mit Tücken: Bei Versäumnissen von Mitarbeitern kritisches Feedback geben. So gelingt es in drei Schritten.
Die «Wa-Wi-Wu-Methode» dient dazu, nach einem Fehlverhalten im Feedbackprozess das Geschehene klar und schonend aufzuarbeiten, Foto: Zacharie Scheurer/dpa-tmn
Mannheim (dpa/tmn) - Haben Kolleginnen oder Mitarbeiter etwas übersehen oder gar falsch gemacht, ist beim Feedback Fingerspitzengefühl gefragt. Schließlich soll es angenommen und nicht als persönlicher Angriff wahrgenommen werden. Hilfreich dann: die sogenannte "Wa-Wi-Wu-Methode". Darauf weist die Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW) in ihrem Magazin "Hundert Prozent"
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