Probleme bei StornierungenTui will Geld für abgesagte Reisen nun schnell erstatten
Um möglichst viele Kunden während der Corona-Krise zu halten, zeigen sich Reiseveranstalter kulant. Wer doch nicht weg will, kann Geld zurückbekommen. So weit die Theorie - in der Praxis hakt es noch.
08.06.2020 UPDATE: 08.06.2020 11:28 Uhr 1 Minute, 57 Sekunden
Tui hat Urlaubern in der Krise Rückzahlungen angeboten - aber zunächst Probleme mit den Erstattungen gehabt. Foto: Julian Stratenschulte/dpa
Hannover (dpa) - Nach Kritik von Kunden wegen ausbleibender Antworten auf Stornierungswünsche hat Tui Deutschland eine rasche Bearbeitung und baldige Erstattung versprochen. Man habe von Einzelüberweisungen zunächst auf ein automatisches System umstellen müssen, erklärte das Unternehmen.
Nun seien "die Prozesse so weit aufgesetzt". Geschäftsführer Marek Andryszak sagte der
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