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Plus Kundenbeschwerden haben zugenommen

Deutsche Post kündigt "Qualitätsoffensive" an

Vorstands-Chef Appel: 5000 neue Vollzeitstellen, 500 neue Partnerfilialen

07.03.2019 UPDATE: 08.03.2019 06:00 Uhr 2 Minuten, 2 Sekunden

Die Zahl der elektrischen Streetscooter für die Zusteller soll auf 15.000 steigen. Foto: dpa

Von Wolf H. Goldschmitt

Bonn/Heidelberg. Die Post konnte 2018 erneut beim Umsatz zulegen, aber die Kundenbeschwerden nehmen zu, denn die Qualität sinkt. Frank Appel, der oberste Postbote Deutschlands, hat deshalb Verbesserungsvorschläge für ein ramponiertes Image des Gelben Riesen vorgelegt.

Die Briefsparte und der Paketdienst sollen profitabler werden, ohne die bemängelte

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