Wenn KI mit Kunden sprichtStatt Dachdecker Ralf Walther erscheint im Videocall ein Avatar
Die Künstliche Intelligenz hält Einzug ins Handwerk. Echten Mitarbeitern sollen jene Arbeit abgenommen werden, die viel Zeit und Nerven kosten.
Auf einem Mobiltelefon ist der KI-Avatar von Ralf Walther, Geschäftsführer der Dachdeckerei Walther in Bad-Dürkheim, zu sehen. Foto: dpa
Von Marco Krefting
Waghäusel. Sieht aus wie Ralf Walther, klingt wie Ralf Walther – aber zuckt manchmal noch etwas. Wer oder was da auf dem Smartphone spricht, ist nicht der Dachdeckermeister höchstpersönlich, sondern ein digitaler Klon von ihm. Ein Avatar, der auf der Firmen-Internetseite mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) und eingespeistem Wissen mit Kunden
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