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Plus EuGH-Urteil

Amazon muss nicht per Telefon erreichbar sein

Online-Händler braucht keinen Fernsprecher - Aber ein Kommunikationsmittel

10.07.2019 UPDATE: 11.07.2019 06:00 Uhr 58 Sekunden

Das Amazon-Logo an einem Paketzentrum des Online-Händlers: Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat über die Pflicht zur telefonischen Erreichbarkeit geurteilt. Foto: dpa

Luxemburg. (dpa) Online-Händler wie der US-Riese Amazon müssen für Verbraucher nicht unbedingt per Telefon erreichbar sein. Das urteilte der Europäische Gerichtshof (EuGH) am Mittwoch in Luxemburg. Die Unternehmen müssen allerdings ein Kommunikationsmittel bereitstellen, über das sie schnell kontaktierbar sind und effizient kommunizieren können (Rechtssache C-649/17). Die bisherige deutsche

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