"Der nervt richtig"Wie eine Mail der AOK Ladenburg an einen Kunden für Ärger sorgt
Kevin Gaa schlägt sich mit der Krankenkasse lange herum. Und erhält auch noch eine E-Mail, die nicht für ihn bestimmt war
Nach dem Umzug der AOK Ladenburg war die Filiale wegen technischer Probleme mehrere Monate telefonisch nicht erreichbar. Foto: Sturm
Von Katharina Schröder
Ladenburg/Edingen-Neckarhausen. Ein Kunde der AOK hat ein Problem im Ausland. Nicht nur dauert danach die Bearbeitung sehr lang, es kommt auch noch eine E-Mail, die für reichlich Ärger sorgt.
Ein Trauerfall kostet Angehörige viel Kraft. Ärger mit der Versicherung braucht in solchen Situationen niemand. Damit hat derzeit die Familie von Kevin
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