Welches Interesse haben Firmen?Kunden-Apps auf dem Vormarsch – mehr Komfort oder Kontrolle?
Apps machen Dinge sofort griffbereit. Keine Frage, das ist praktisch. Aber will man auch noch die hundertste App installieren, die man quasi nie braucht? Was für Kunden-Apps spricht - und was dagegen.
Viele Angelegenheiten kann man bei diversen Unternehmen fast nur noch oder ausschließlich per App regeln. Foto: Elisa Schu/dpa-tmn
Mainz. (dpa-tmn) Neukunden vertraglich zur App-Nutzung verpflichten: Das tun inzwischen manche Unternehmen. Andere bieten einfach gar keinen oder keinen vollständigen Kundenbereich mehr auf ihrer Webseite an. Viele Angelegenheiten kann man bei diesen Unternehmen, zu denen beispielsweise einige Banken oder Telekommunikationsanbieter zählen, dann fast nur noch oder ausschließlich per App
