Sterne-DschungelOnline-Bewertungen bilden oft nur Extreme ab
Was ist das tollste Hotel? Die beste Waschmaschine? Ein Blick auf Online-Meinungen hilft vermeintlich weiter. Doch die Sterne-Bewertungen können täuschen.
18.02.2020 UPDATE: 18.02.2020 10:55 Uhr 2 Minuten, 7 Sekunden
Viele Käufer und Kunden verlassen sich auf Online-Bewertungen - doch diese können auch täuschen. Foto: Andrea Warnecke/dpa-tmn
Von Juliane Görsch
Berlin (dpa/tmn) - Nur 2,5 von 5 möglichen Sternen auf der Plattform Yelp erhielt Renate Holland, Besitzerin mehrerer Fitnessstudios. Und das trotz vieler überwiegend positiver Rezensionen. Sie fühlte sich unfair behandelt und klagte vor dem Oberlandesgericht München. Der Grund für die schlechte Bewertung? Der Algorithmus des Bewertungsportal für Restaurants,
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