Plus Probleme bei der Zustellung

Welche Pflichten haben Paketdienste?

Viele bestellen ihre Weihnachtsgeschenke auch in diesem Jahr online. Doch nicht immer läuft bei der Zustellung alles glatt. Was dürfen Paketdienste - und was nicht?

01.12.2021 UPDATE: 01.12.2021 13:00 Uhr 2 Minuten, 49 Sekunden
Paketdienste müssen Sendungen eigentlich dem Empfänger übergeben. Es lässt sich aber oft auch eine Ersatzzustellung vereinbaren. Foto: Christin Klose/dpa-tmn

Von Sabine Meuter

Berlin/Düsseldorf (dpa/tmn) - Der Online-Handel dürfte auch in diesem Jahr wieder ein dickes Stück vom Weihnachtsgeschäft abbekommen. Schließlich erspart die Bestellung im Internet den Gang in die Geschäfte.

Allerdings läuft auch beim E-Commerce nicht immer alles glatt. Probleme kann es zum Beispiel bei der Zustellung der Pakete geben. Doch was dürfen

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