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Kunden benoten Deutsche Bahn nur mit "Befriedigend"

Zu dem bundeseigenen Bahn-Konzern hat eigentlich jeder eine Meinung. Ein Verband hat die Fahrgäste nun befragt - und auch untersucht, wann es die günstigsten Sparpreise gibt.

26.11.2019 UPDATE: 26.11.2019 07:28 Uhr 2 Minuten, 13 Sekunden
Kunden benoten Deutsche Bahn
Reisende gehen am Münchner Hauptbahnhof über eine Plattform. Foto: Tobias Hase/dpa

Berlin (dpa) - Im Intercity und ICE kann es dieser Tage passieren, dass einem ein Fragebogen in die Hand gedrückt wird.

"Haben sie heute in diesem Zug eine Kleinigkeit zum Naschen geschenkt bekommen?" Das ist eine von 38 Fragen, mit der die Deutsche Bahn selbst herausfinden will, wie zufrieden ihre Kunden sind - vom Fahrpreis über Komfort und Information bis zur Sauberkeit in der

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