Retouren im Online-HandelNeuware auf den Müll?
Kunden schicken Millionen von Paketen zurück – Aber was passiert damit?
Amazon-Mitarbeiter bereiten in Bad Hersfeld Artikel für den Versand vor - viele davon werden wieder zurückkommen. Foto: Swen Pförtner
Von Carsten Hoefer
München. Einkaufen macht Spaß - doch häufig folgt die Reue: Die deutschen Online-Shopper schicken pro Jahr eine dreistellige Millionenzahl von Paketen an Amazon, Otto, Zalando und Co. zurück. Doch wie gehen die Online-Riesen mit dieser Flut an Rücksendungen um? Insbesondere Amazon ist in die Kritik geraten. Der Vorwurf: massenhafte Vernichtung von
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