VersicherungProbleme bei Schadenregulierung - Was Versicherte tun können
Wenn die Versicherung nach einem Schaden nicht zahlt, hilft oft ein klarer Fahrplan. Was Versicherte Schritt für Schritt tun können – von Nachfragen bis zur Ombudsfrau.
Wer sich von seiner Versicherung alleingelassen fühlt, kann sich professionelle Hilfe holen. Foto: Zacharie Scheurer/dpa-tmn
Von Sabine Meuter
Mannheim/Hamburg. (dpa-tmn) Ein Schadenfall ist eingetreten, man meldet ihn der Versicherung. Die wiederum meldet sich womöglich nicht zurück und leistet auch nicht. Zwar gibt es Julia Alice Böhne vom Bund der Versicherten zufolge keine bestimmte Frist, innerhalb derer ein Versicherer zahlen muss. Andererseits dürfe ein Versicherer eine Leistungsprüfung aber auch nicht
