Nach Thomas-Cook-PleiteKunden mit Pauschalreise meist zufrieden
Eine neue Umfrage gibt Antworten.
11.12.2019 UPDATE: 11.12.2019 11:19 Uhr 47 Sekunden
Mit den Dienstleistungen bei Pauschalreisen sind Kunden laut einer Umfrage in der Regel zufrieden. Foto: Clara Margais/dpa
Berlin (dpa) - Die Pleite von Thomas Cook hat viele Urlauber verunsichert - die Kundenzufriedenheit bei Pauschalreisen ist aber immer noch hoch. So waren die meisten (94 Prozent) mit den Dienstleistungen ihres Reiseveranstalters zuletzt "zufrieden" oder "sehr zufrieden". Das zeigt eine repräsentative Forsa-Umfrage, die der Deutsche Reiseverband (DRV) vorgestellt hat.
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