Damit es bei der Pflege nicht zu Gewalt kommt
So erkennen und entschärfen Sie kritische Situationen.

Berlin (dpa) - Schläge, verletzende Worte, Verwehren von Hilfe: Gewalt gegenüber Pflegebedürftigen kann viele Formen haben. Dahinter stecken oft Überforderung oder Überlastung, die sich ein Ventil



