EntschärfenDamit es bei der Pflege nicht zu Gewalt kommt
So erkennen und entschärfen Sie kritische Situationen.
Wer ein Familienmitglied pflegt, weiß: Es kann zu Konflikten und Gefühlsausbrüchen kommen. Die sollte man aber besser frühzeitig entschärfen. Foto: Jana Bauch/dpa
Berlin (dpa) - Schläge, verletzende Worte, Verwehren von Hilfe: Gewalt gegenüber Pflegebedürftigen kann viele Formen haben. Dahinter stecken oft Überforderung oder Überlastung, die sich ein Ventil suchen.
"Eine Grundregel in angespannten Situationen lautet: Ruhe bewahren, um nicht in eine Eskalationsspirale zu geraten", so Ralf Suhr, Vorstandsvorsitzender des Zentrums für Qualität in
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