Reisen mit dem ZugDeutsche Bahn will besser über Störungen informieren
Ein Halt entfällt oder die Verspätung springt sprunghaft an - Erfahrungen wie diese haben die meisten Bahn-Kunden schon gemacht. Künftig will das Unternehmen darüber zumindest besser informieren.
Die Deutsche Bahn will besser über Störungen informieren. (Archivbild)
Berlin (dpa) - Gleiswechsel, Ausfall eines Halts, Verspätung - die Deutsche Bahn will ihre Fahrgäste über Ärgernisse wie diese besser informieren. Bei einer stabilen betrieblichen Lage bewerteten die Fahrgäste die Kundeninformation mit der Schulnote zwei plus, sagte die Bahn-Vorständin für Digitalisierung und Technik, Daniela Gerd tom Markotten, in Berlin.
"Aber zur Wahrheit gehört
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