Zurück in den Laden?Wann müssen Händler Geschenke umtauschen?
Es ist ein wiederkehrendes Ritual: Vor dem Weihnachtsfest werden massenhaft Geschenke gekauft, die nach dem Fest dann alle wieder umgetauscht werden. Das Problem: In den meisten Fällen haben Kunden kein Recht auf Umtausch. Was also tun?
Das Geschenk gefällt nicht? Ein Recht auf Umtausch haben Kunden in
solchen Fällen nicht. In den meisten Fällen zeigen sich Händler aber
kulant.
Foto: dpa
Von Sabine Meuter,
Düsseldorf (dpa) - Ob Krawatte oder Socken - nicht immer sorgt das Präsent unter dem Weihnachtsbaum beim Beschenkten für leuchtende Augen. Entweder es gefällt nicht, oder die Ware ist defekt - was zwar selten ist, aber mitunter vorkommt. Einfach in den Laden gehen und das Geschenk zurückgeben? Das geht nicht in jedem Fall. Wichtige Fragen und
Weiterlesen mit
- Alle Artikel lesen mit RNZ+
- Exklusives Trauerportal mit RNZ+
- Weniger Werbung mit RNZ+
