Filialen schließen - Die Tendenz zum Online-Banking steigt
In Buchen wird ein Kunden-Dialog-Center geschaffen - Kunden erledigen ihre Bankgeschäfte zunehmend auf digitalen Wegen
Buchen. (tra) Nach Feierabend vom heimischen Sofa aus am Laptop oder mit dem Smartphone den Kontostand zu prüfen und Rechnungen zu überweisen, ist für viele Bankkunden heute so selbstverständlich wie früher der Gang zum Schalter. "Das Kundenverhalten hat sich durch die digitalen Möglichkeiten deutlich verändert und wird es mit zunehmender Geschwindigkeit weiter tun", sagte Vorständin Karin
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