Leverkusen hat Ballack. Wulff hat Glaeseker. Und die Euro-Partner haben Schäuble. Die Rede ist vom Watschenmann, dieser archaischen Form des Beschwerdemanagements. Die Japaner nehmen für sich in Anspruch, die Jahrmarktsfigur lebenspraktisch umgesetzt zu haben...
Leverkusen hat Ballack. Wulff hat Glaeseker. Und die Euro-Partner haben Schäuble. Die Rede ist vom Watschenmann, dieser archaischen Form des Beschwerdemanagements. Die Japaner nehmen für sich in Anspruch, die Jahrmarktsfigur lebenspraktisch umgesetzt zu haben: Dort saß der bezahlte W(eh)-Mann am Ausgang und durfte von frustrierten Mitarbeitern wie von unzufriedenen Kunden stellvertretend
Weiterlesen mit
-
Alle Artikel lesen mit RNZ+
-
Exklusives Trauerportal mit RNZ+
-
Weniger Werbung mit RNZ+