Online statt PapierZug zu spät: Bahn plant digitale Anträge für Entschädigungen
Die Bahn verkauft immer mehr Tickets online - wenn aber der Zug deutlich zu spät kommt und Fahrgäste einen Antrag auf Entschädigungen stellen wollen, wird es umständlich. Das soll sich ändern.
16.03.2019 UPDATE: 16.03.2019 08:18 Uhr 2 Minuten, 10 Sekunden
Bisher ist es für Bahnkunden recht umständlich, einen Antrag auf Entschädigung zu stellen. Foto: Christoph Soeder
Berlin (dpa) - Die Bahn will auch bei Anträgen für Entschädigungen bei Zugverspätungen ins Online-Zeitalter - mit komplizierten Formularen soll dann Schluss sein. Bahnkunden sollen dies künftig einfacher und auf digitalem Weg machen können.
"Es ist verständlich, dass das derzeitig praktizierte Entschädigungsverfahren von unseren Kunden als nicht mehr zeitgemäß empfunden wird und diese
Weiterlesen mit
- Alle Artikel lesen mit RNZ+
- Exklusives Trauerportal mit RNZ+
- Weniger Werbung mit RNZ+
