Von Daniel Bernock
Walldorf. Wie geht die deutsche Wirtschaft mit dem Thema Digitalisierung um? Was sind die Herausforderungen? Was kommt auf die Verbraucher zu? Um auf diese Fragen Antworten zu bekommen, hat die RNZ mit Mario Günter gesprochen, dem Geschäftsführer der DSAG. Die DSAG sieht sich als eine unabhängige Interessenvertretung aller SAP-Anwender in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Der Verein hat 3200 Mitgliedsunternehmen - darunter alle Dax-Konzerne.
Welche Rolle spielt die Digitalisierung bei Ihren Mitgliedern?
Das Thema Digitalisierung beschäftigt unsere Mitglieder nicht erst seit ein paar Jahren. Wir sehen jedoch, dass die Entwicklung in den letzten Jahren deutlich Fahrt aufgenommen hat. In der Branche herrscht Aufbruchsstimmung in eine neue Welt.
Welche Bereiche sind von der Digitalisierung am stärksten betroffen?
Die ersten Schritte wurden bei Industrie 4.0 gemacht. Da ging es beispielsweise um das Thema Automatisierung mithilfe von Sensortechnik. Das waren die ersten Testfelder. So lässt sich zum Beispiel bereits am Bildschirm sehen, ob und wann eine Turbine eines Windrads in der Nordsee ausfallen wird. Da brauchen Sie heute nicht mehr hinfliegen. Die Sensoren erkennen, ob es Überlastungen oder technische Probleme geben wird. Mittlerweile ist das Thema Digitalisierung auch abseits von Industrie 4.0 allgegenwärtig: Es gibt praktisch kaum einen Prozess, der nicht auf seine Digitalisierbarkeit hin geprüft werden müsste.
Welche Konsequenzen hat das?
Die Digitalisierung wird unseren Alltag immer mehr beeinflussen. In Barcelona gibt es gerade ein interessantes Projekt: Da werden Verkehrsschilder digitalisiert. Die Verwaltung kann diese dann ad hoc umstellen und so zum Beispiel bei einem Unfall den Verkehr umleiten.
Derzeit ist das Thema Digitalisierung omnipräsent. Sehen Sie eine Beschleunigung des Prozesses?
Ja, das liegt vor allem an den bekannten Leuchtturmprojekten wie den Fahrdienstleister Uber, die Zimmer-Buchungsplattform Airbnb oder den Online-Händler Amazon. Die kennt jeder, die haben eine unheimlich große Strahlkraft. Da wird sichtbar, was technisch alles möglich ist. Diese Leuchtturmprojekte ändern das Nutzerverhalten. Denken sie nur daran, wie wir heute Filme konsumieren, Musik hören oder Hotels buchen.
Welche Rolle spielt die Digitalisierung bei kleineren Unternehmen?
Die große Gefahr ist, dass kleinere Firmen denken, sie könnten das Thema aussitzen. Das ist jedoch ein Kardinalfehler. Kleine Firmen müssen schon jetzt schauen, was bedeutet Digitalisierung für uns, und dann erste kleine Schritte gehen. Sie sollten tunlichst damit beginnen, das Thema ernst zu nehmen.
Was empfehlen Sie den Firmen?
Die Digitalisierung muss in der Unternehmensleitung angesiedelt sein. Wenn die Verantwortlichen in den Fach- oder IT-Abteilungen gegen die Unternehmensführung ankämpfen müssen, hat die Digitalisierung kaum eine Chance. Das gilt besonders für Unternehmen, die vielleicht eher regional aufgestellt sind. Aber man muss auch sagen: Wir erkennen bereits, dass das Thema Digitalisierung zunehmend in der Geschäftsführung angesiedelt wird.
Wie verändert die Digitalisierung das Geschäft der Unternehmen?
Es gibt den Trend vom Produkt zum Service. Ein Beispiel ist hier das Thema Carsharing. Ich muss nicht immer das Produkt an den Mann bringen, sondern kann auch mit Service Umsätze generieren. Das kann die Märkte ändern.
Die Digitalisierung sorgt dafür, dass unglaublich viele Daten entstehen. Welche Bedeutung hat das Thema Big Data für die Firmen?
Daten werden bereits heute von vielen Firmen genutzt. Die Konsumenten sind heute sehr mitteilungsfreudig. Sie bewerten Produkte, tauschen sich online darüber aus. Das sind hochinteressante Daten für die Hersteller. Aber Big Data kann auch Leben retten. Im Pharmabereich kann mit Rechenleistung innerhalb kurzer Zeit die richtige Behandlung berechnet werden. Durch die Beschleunigung der technischen Entwicklung kann heute ein massiver Datensatz innerhalb kurzer Zeit analysiert werden, das hat früher teilweise Tage gedauert.
Was müssen Unternehmen beachten?
Sie dürfen keine Geringschätzung gegenüber dem Thema Digitalisierung haben. Egal, wie klein man sich einschätzt: Stehen zu bleiben kann sich heute keiner mehr erlauben. Die Geschwindigkeit, mit der die Entwicklung voranschreitet, ist enorm. Digitalisierung ist kein Hype. Digitalisierung ist gekommen, um zu bleiben. Gerade mit Blick auf die internationale Konkurrenz werden Firmen, die sich nicht mit der Digitalisierung beschäftigen, das Nachsehen haben.
Heißt das, dass bald nur noch ein paar wenige Firmen den Ton in allen Branchen angeben werden?
Es gibt sicher Early Movers, aber die müssen nicht zwangsläufig groß sein. Wenn sie clever sind und eine gute Idee haben, kann die Digitalisierung auch für kleine Unternehmen enorm gewinnbringend sein.
Wie zügig wird die Digitalisierung unsere Lebensgewohnheiten verändern?
Die Entwicklung geht schneller als wir denken. Ein Beispiel ist das Thema Navigation. Fast jeder benutzt heute dafür wie selbstverständlich das Handy. Das war vor noch nicht allzu langer Zeit noch ganz anders. Mit Blick in die Zukunft stelle ich sogar die Frage, ob wir in ein paar Jahren überhaupt noch Sprachen lernen müssen. Ich bin mir sicher, dass es eine App geben wird, da sprechen Sie einen deutschen Satz rein und aus dem Handy kommt der Satz dann auf Spanisch oder Italienisch. Oder noch provokativer gefragt: Müssen wir überhaupt noch Schreiben lernen? Das Thema Sprachsteuerung entwickelt sich so schnell, dass Sie in Zukunft alles darüber steuern können. Wenn wir sehen, was heute bereits möglich ist, lässt sich das bis ins Unendliche treiben.
Welche Herausforderungen gibt es beim Thema Digitalisierung?
Entscheidend ist, wie die Rahmenbedingungen für das Thema sind. Wir müssen uns fragen: Wie sehen die Grenzen aus? Fast jede Woche gibt es negative Schlagzeilen über Hackerangriffe oder Datenmissbrauch. Das muss sauber geregelt sein. Da tut der Gesetzgeber gut daran, auf nationaler und internationaler Ebene Regelwerke und Sanktionen festzuschreiben. Missbrauch muss ein Riegel vorgeschoben werden. Dabei geht es nicht nur um das Thema Industriespionage, auch die persönlichen Daten müssen geschützt werden.
Sollten wir uns über das Thema Digitalisierung freuen oder es fürchten?
Die positiven Seiten überwiegen meiner Meinung nach enorm. Ob man sie nutzen will, das bleibt jeder Privatperson zurzeit noch selbst überlassen. Sie können sich auch noch einen Stadtplan kaufen und damit durch Paris oder Berlin laufen. Oder sie nehmen ihr Handy. Die Firmen haben jedoch keinen Entscheidungsspielraum, sie müssen beim Thema Digitalisierung einsteigen.
