Anrufe an VersicherteWas, wenn die Krankenkasse Entscheidungen am Telefon mitteilt?
Eine Expertin erklärt, was Versicherte dazu wissen müssen.
20.07.2021 UPDATE: 20.07.2021 13:06 Uhr 57 Sekunden
Anrufe ihrer Krankenkasse, in denen es um Entscheidungen zu einer beantragten Leistung geht, sollten Versicherte ernstnehmen. Foto: Christin Klose/dpa
Berlin. (dpa) Das Telefon klingelt. Jemand von der Krankenkasse, es geht um die Entscheidung zu einer Leistung, die man beantragt hat. So einen Anruf sollten Versicherte ernst nehmen, sagt Anja Lehmann von der Unabhängigen Patientenberatung (UPD). Im Interview erklärt sie, was man in dem Fall beachten sollte.
{element}Frau Lehmann, ist es rechtens, wenn Krankenkassen die
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