Probleme beim Telefonanbieter-Wechsel sind nur kurz akzeptabel
Wer den Festnetzanbieter wegen eines Umzugs oder eines besseren Angebots wechselt, steht schnell ohne Freizeichen und Internet da. Doch das muss man sich nicht bieten lassen.
19.02.2014 UPDATE: 19.02.2014 11:24 Uhr 1 Minute, 12 Sekunden
Da tut sich nichts: Wer nach einem Wechsel des Telefonanbieters mit toter Leitung dasteht, sollte nicht lange abwarten, ob sich das von alleine ändert. Foto: Kai Remmers
Leipzig (dpa/tmn) - Beim Anbieterwechsel für Festnetztelefon und Internet müssen Verbraucher höchstens einen Tag ohne Leitung dulden. Scheitert die Überleitung aus Gründen, die der Kunde nicht verschuldet hat, muss ihn der alte Anbieter wieder versorgen, erklärt die Verbraucherzentrale Sachsen. Bis der Wechsel klappt, fällt außerdem über das Vertragsende hinaus nur noch die Hälfte der
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